Politique de confidentialité

Merci d'avoir utilisé Green Motion ou d'avoir visité l'un de nos sites Web. Cette politique explique quoi, comment et pourquoi des informations que nous collectons lorsque vous visitez l'un de nos sites Web ou utilisez nos Services. Il explique également les manières spécifiques dont nous utilisons et divulguons ces informations. Nous prenons votre confidentialité très au sérieux et nous ne vendons jamais de listes ni d’adresses électroniques.

Contrôleur d'information

Toute information personnelle fournie ou recueillie par ce site Web et fournie et recueillie dans l’un de nos établissements franchisés est principalement contrôlée par Green Motion Limited, dont le siège social est situé au Medina House, 334 Silbury Boulevard, Milton Keynes, Buckinghamshire, MK9 2AE. Royaume-Uni

Les bases

1. Définitions

Ces définitions devraient vous aider à comprendre cette politique. Lorsque nous disons «nous», «notre», «notre» et «Green Motion», nous parlons de Green Motion Limited, de Green Motion International, d'une société à responsabilité limitée enregistrée au Royaume-Uni et / ou de l'un de nos réseaux de franchisés.

Nous fournissons des plates-formes en ligne que vous pouvez utiliser pour faire des réservations de location de voitures. Nous vous offrons également la possibilité de louer des voitures (les «Services»).

Lorsque nous disons «compte», nous parlons d'un compte de fidélité Drive Green.

Lorsque nous disons «vous», nous faisons référence à une personne qui visite l'un de nos sites Web ou de nos sites.

«Informations personnelles» désigne toute information qui identifie ou peut être utilisée pour vous identifier ou identifier un abonné, directement ou indirectement, y compris, sans limitation, les nom et prénom, date de naissance, adresse email, sexe, profession ou autres informations démographiques. .

Nous offrons les services sur nos sites Web et dans nos établissements franchisés. Cette politique de confidentialité s'applique à ces sites Web et à ces sites, ainsi qu'à tous les autres sites ou applications mobiles que nous possédons ou exploitons (chacun étant un «site Web» et, ensemble, les «sites Web»). Les "sites Web" incluent les sites Web eux-mêmes et toutes les pages Web, fonctionnalités interactives, applications, widgets, blogs, réseaux sociaux, "onglets" de réseau social ou autres offres en ligne, mobiles ou sans fil qui affichent un lien vers la présente politique de confidentialité, qu'ils soient accessibles via un ordinateur, un appareil mobile ou une autre technologie, manière ou moyen. Tout en fournissant les services, et comme décrit plus en détail ci-dessous.

2. Changements

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment et de temps à autre. La version la plus récente de la politique de confidentialité est reflétée par la date de la version située au bas de cette politique de confidentialité. Toutes les mises à jour et modifications entrent en vigueur dès la notification, ce que nous pouvons donner de quelque manière que ce soit, y compris, sans toutefois s'y limiter, en publiant une version révisée de la présente politique de confidentialité ou un autre avis sur le site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour rester informé des modifications susceptibles de vous affecter, car votre utilisation continue du site Web signifie votre consentement continu à être lié par la présente politique de confidentialité. Nos copies électroniques ou autres copies correctement stockées de cette politique de confidentialité sont chacune réputée être la copie conforme, exacte, authentique et exécutoire de la version de cette politique de confidentialité qui était en vigueur à chaque date de votre visite sur le site Web.

3. Portée

Cette politique de confidentialité s'applique aux données que nous avons collectées ou que nous recueillons à votre sujet.

4. Questions et préoccupations

Si vous avez des questions ou des commentaires, ou si vous souhaitez mettre à jour, supprimer ou modifier des informations personnelles que nous détenons ou si vous avez des inquiétudes quant à la façon dont nous avons géré toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous.

courrier postal ou email à:

Mouvement vert

Attn. Responsable de la confidentialitéprivacy@Greenmotion.com

Maison de la médina, 334 boulevard Silbury, Milton Keynes, Buckinghamshire, MK9 2AE. Royaume-Uni

VOS INFORMATIONS

5. Informations que nous recueillons

(a) Informations que vous nous fournissez volontairement: lorsque vous effectuez une réservation sur notre site Web et / ou louez un véhicule dans l'un de nos sites, consultez notre service clientèle, envoyez-nous un courrier électronique ou communiquez avec nous de quelque manière que ce soit, vous nous donnez volontairement les informations que nous recueillons. Ces informations peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter:

Nom et prénom

Titre

Date de naissance

Numéro d'identification fiscale

Position

Employeur

Informations de contact (société, email, téléphone, adresse physique)

Données d'identification et de permis de conduire

Détails de la carte de crédit

Domaine Internet

Adresse de protocole Internet

Type de logiciel de navigation et système d'exploitation

Date et heure à laquelle le client a accédé au site

l'adresse internet du site

En nous communiquant ces informations, vous acceptez que ces informations soient collectées, utilisées, divulguées, transférées au Royaume-Uni et stockées par nous.

(b) Les informations que nous recueillons automatiquement: Lorsque vous utilisez l'un de nos sites Web, nous pouvons collecter des informations sur votre visite de nos sites Web, votre utilisation des Services et votre navigation sur le Web. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, votre système d'exploitation, votre ID de navigateur, votre activité de navigation et d'autres informations sur la manière dont vous avez dialogué avec nos sites Web ou d'autres sites Web. Nous pouvons collecter ces informations dans le cadre de fichiers journaux, ainsi que via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies de suivi. Notre utilisation des cookies et autres technologies de suivi est décrite plus en détail ci-dessous, et plus en détail dans notre déclaration de cookie ici.

(c) Informations résultant de votre utilisation du Service: nous pouvons recevoir des informations sur le mode et le moment d'utilisation des Services, les stocker dans des fichiers journaux ou d'autres types de fichiers associés à votre compte, et les associer à d'autres informations que nous recueillons à votre sujet. Ces informations peuvent inclure, par exemple, votre adresse IP, l'heure, la date, le navigateur utilisé et les actions que vous avez effectuées dans l'application. Ce type d'informations nous aide à améliorer nos services pour vous et pour tous nos utilisateurs.

(d) Cookies et suivi: nous et nos fournisseurs de services pouvons utiliser diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous utilisez nos Services, ce qui peut inclure l'utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires sur notre site Web, tels que les pixels et les balises Web, pour analyser tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site Web, diffuser des publicités ciblées et rassembler des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Les utilisateurs peuvent contrôler l'utilisation de cookies au niveau du navigateur. Nous nous associons à des tiers pour afficher des publicités sur notre site Web ou pour gérer et diffuser nos publicités sur d'autres sites. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des cookies ou des technologies de suivi similaires pour vous fournir de la publicité ou tout autre contenu en fonction de vos activités de navigation et de vos centres d'intérêt. Si vous souhaitez désactiver la publicité ciblée par centres d'intérêts, cliquez sur http://preferences-mgr.truste.com/ (ou, dans l'Union européenne, sur http://www.youronlinechoices.eu/). Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir des annonces génériques. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et autres technologies de suivi, ainsi que sur la façon de ne pas utiliser les cookies, veuillez vous reporter à notre politique en matière de cookies ici.

(e) Balises Web: Nous utilisons des balises Web sur nos sites Web et dans nos courriels. Lorsque nous vous envoyons des courriels, nous pouvons suivre les comportements tels que ceux qui ont ouvert les courriels et qui ont cliqué sur les liens. Cela nous permet de mesurer la performance de nos campagnes par courrier électronique. Pour ce faire, nous incluons des gifs à un seul pixel, également appelés balises Web, dans les courriels que nous envoyons. Les balises Web nous permettent de collecter des informations sur le moment où vous ouvrez l'e-mail, votre adresse IP, votre navigateur ou le type de client de messagerie, ainsi que d'autres informations similaires.

(f) Informations provenant de l'utilisation de nos applications mobiles: lorsque vous utilisez nos applications mobiles, nous pouvons collecter certaines informations en plus des informations décrites ailleurs dans le présent Règlement. Par exemple, nous pouvons collecter des informations sur le type de périphérique et le système d'exploitation que vous utilisez. Nous vous demanderons peut-être si vous souhaitez recevoir des notifications push concernant l'activité de votre compte. Si vous avez activé ces notifications et que vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez les désactiver via votre système d'exploitation. Nous ne demandons, n'accédons ni ne suivons aucune information géolocalisée depuis votre appareil mobile pendant le téléchargement ou l'utilisation de nos applications ou services mobiles. Nous pouvons utiliser un logiciel d'analyse mobile (tel que XYZ) pour mieux comprendre comment les utilisateurs utilisent notre application. Nous pouvons collecter des informations sur la fréquence à laquelle vous utilisez l'application et d'autres données de performance.

6. Utilisation et divulgation des informations personnelles

Nous pouvons utiliser et divulguer des renseignements personnels uniquement aux fins suivantes:

(a) Pour traiter votre contrat lors de la location d'un véhicule. Des détails complets sur la manière dont nous pouvons traiter ces informations sont contenus dans cette politique de confidentialité et dans votre contrat de location.

(b) Vous envoyer du contenu informatif et promotionnel conformément à vos préférences marketing. Vous pouvez cesser de recevoir nos emails promotionnels en suivant les instructions de désinscription incluses dans chaque email.

(c) Pour vous contacter au sujet de votre location Cela inclut l'envoi de courriels vous demandant d'évaluer le service que vous avez reçu. Sur la base de votre réponse, nous pouvons vous contacter pour résoudre ce problème.

(d) Facturer et recouvrer les sommes qui nous sont dues. Cela inclut l’envoi de courriels, de factures, de reçus, d’avis de retard et vous alerter si nous avons besoin d’un numéro de carte de crédit différent. Nous utilisons des tiers pour le traitement sécurisé des transactions par carte de crédit et nous leur envoyons les informations de facturation pour traiter vos commandes et vos paiements par carte de crédit. Pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour protéger ces données, voir la section 9 ci-dessous.

(e) Pour vous envoyer des messages d'alerte système. Par exemple, nous pouvons vous informer des modifications temporaires ou permanentes apportées à nos services, telles que les arrêts planifiés, les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour de version, les mises à jour, les avertissements en cas d'abus et les modifications apportées à notre politique de confidentialité.

(f) Pour communiquer avec vous sur votre compte et fournir un support client.

(g) Pour protéger les droits et la sécurité de vous et de tiers, ainsi que les nôtres.

(h) Pour satisfaire aux exigences légales, y compris se conformer aux ordonnances des tribunaux, aux demandes de découverte, aux assignations à comparaître valides et à d'autres mécanismes juridiques appropriés.

(i) Fournir des informations aux représentants et aux conseillers, y compris aux avocats et aux comptables, afin de nous aider à respecter les exigences légales, comptables et de sécurité.

(j) poursuivre et défendre un tribunal, un arbitrage ou une procédure judiciaire similaire.

k) Répondre aux demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de la sécurité nationale ou des forces de l'ordre.

(l) Fournir, soutenir et améliorer les services que nous proposons. Cela inclut notre utilisation des données que vous nous avez fournies afin de vous permettre d'utiliser les services. Cela inclut également, par exemple, l'agrégation d'informations provenant de votre utilisation des services ou de la visite de nos sites Web et le partage de ces informations avec des tiers pour améliorer nos services. Lorsque nous devons partager des informations personnelles avec des tiers, nous prenons des mesures pour protéger vos informations en demandant à ces tiers de conclure un contrat avec nous les obligeant à utiliser les informations personnelles que nous leur transmettons de manière compatible avec cette politique.

(m) Transférer vos informations en cas de vente, fusion, consolidation, liquidation, restructuration ou acquisition. Dans ce cas, tout acquéreur sera soumis à nos obligations en vertu de la présente politique de confidentialité, y compris vos droits d'accès et de choix. Nous vous informerons du changement en vous envoyant un courrier électronique ou en publiant un avis sur notre site Web.

(m) Informations combinées: nous pouvons combiner des informations personnelles avec d'autres informations que nous recueillons ou obtenons à votre sujet (telles que les informations fournies par nos partenaires tiers), afin de vous servir spécifiquement, par exemple pour fournir un produit ou un service selon vos préférences. ou des restrictions, ou à des fins publicitaires ou de ciblage conformément à la présente politique de confidentialité. Lorsque nous combinons les informations personnelles avec d'autres informations de cette manière, nous les traitons et appliquons toutes les sauvegardes de la présente politique de confidentialité applicables aux informations personnelles.

7. Tiers

Nous pouvons divulguer des informations personnelles aux types de tiers suivants aux fins décrites dans la présente politique:

(a) Fournisseurs de services. Parfois, nous partageons vos informations avec nos fournisseurs de services tiers, qui nous aident à fournir et à soutenir nos services. Par exemple, si nous vous envoyons un courrier électronique ou un message texte relatif à nos services, nous pouvons partager vos informations personnelles avec un fournisseur de services à cette fin. Comme avec les autres tiers avec lesquels nous travaillons, ces tiers fournisseurs de services concluent un contrat les obligeant à utiliser vos informations personnelles uniquement à des fins de prestation de services et conformément à cette politique. Les fournisseurs de services incluent les processeurs de paiement, les services d'hébergement et les services de diffusion de contenu.

(b) Partenaires publicitaires. Nous pouvons être partenaires avec des réseaux et des réseaux de publicité tiers pour afficher des publicités sur nos sites Web ou pour gérer et diffuser nos publicités sur d'autres sites. Nous pouvons également partager des informations personnelles avec eux à cette fin. Tous les tiers avec lesquels nous partageons ces informations sont tenus d'utiliser vos informations personnelles de manière compatible avec cette politique. Nous et nos partenaires tiers pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi, telles que les pixels et les balises Web, pour collecter des informations sur vos activités sur nos sites Web et sur d'autres sites afin de vous fournir des publicités ciblées en fonction de vos activités et de vos centres d'intérêt. Pour plus d'informations sur les cookies et autres technologies de suivi, veuillez consulter notre déclaration relative aux cookies ici.

SÉCURITÉ

8. Avis de violation de la sécurité

Si une faille de sécurité entraîne une intrusion non autorisée dans notre système qui vous affecte, de même que les personnes figurant sur vos listes de distribution, Green Motion vous en informera dès que possible et signalera ultérieurement l'action que nous avons entreprise en réponse.

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Lorsque vous entrez des informations sensibles (telles que le numéro de votre carte de paiement) au cours d'un processus d'inscription ou de réservation, nous cryptons ces informations à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).

Nous suivons les normes généralement acceptées du secteur pour protéger les informations personnellement identifiables et les données personnelles qui nous sont soumises, à la fois lors de la transmission et une fois que nous les avons reçues. Aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100%; Par conséquent, même si nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Dans cet esprit, nous vous demandons de ne saisir aucun numéro de carte de paiement dans les champs de nos sites Web, à moins que le champ ne soit spécifiquement marqué à cet effet.

9. Sauvegarde de vos informations

Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction, en tenant compte des risques liés au traitement et de la nature des informations personnelles.

Notre fournisseur de traitement de cartes de crédit utilise des mesures de sécurité pour protéger vos informations à la fois pendant et après la transaction. Notre fournisseur est certifié conforme aux initiatives de sécurité des associations de cartes, y compris les normes CISP, MasterCard® (SDP) et DISC (Discovery Information Security and Compliance). Nous réalisons également des audits annuels SOC II. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à privacy@greenmotion.com

Les comptes Green Motion nécessitent un nom d'utilisateur et un mot de passe pour se connecter. Vous devez protéger votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, et ne jamais les divulguer à des tiers. Les informations de votre compte étant si sensibles, les mots de passe des comptes sont cryptés, ce qui signifie que nous ne pouvons pas les voir. Nous ne pouvons pas non plus renvoyer les mots de passe oubliés. Nous ne ferons que les réinitialiser.

10. Exactitude et conservation des données

Nous faisons de notre mieux pour que vos données soient exactes et à jour, dans la mesure où vous nous fournissez les informations nécessaires. Si vos données changent (par exemple, si vous avez une nouvelle adresse électronique), vous devez nous en informer. Sur demande, nous vous indiquerons si nous conservons ou traitons pour le compte d'un tiers tout renseignement personnel le concernant. Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Nous pouvons également conserver et utiliser vos informations afin de nous conformer à nos obligations légales, de résoudre les litiges, de prévenir les abus et d’appliquer nos accords.

11. accès

Nous vous donnerons accès à toutes les informations personnelles que nous possédons à leur sujet dans les 30 jours suivant toute demande d'informations. Vous pouvez demander à accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations que nous détenons à votre sujet par courrier électronique - privacy@greenmotion.com. Nous pourrons vous demander de nous fournir des données supplémentaires afin de pouvoir confirmer votre identité. À moins que cela ne soit interdit par la loi, nous supprimerons de vos serveurs vos informations personnelles concernant un individu, que ce soit vous ou un abonné, à la demande de votre ou de leur compte. L'accès ou la mise à jour de leurs informations personnelles est gratuit.